Ámbito de envío
Actualmente, cassalud.es realiza envíos a España peninsular y a las Islas Baleares.
Gastos de envío
España Peninsular
- 5,95 € para pedidos inferiores a 150 €.
- Envío gratuito para pedidos iguales o superiores a 150 €.
Importante:
En pedidos que incluyan productos de gran peso o volumen, podrán aplicarse gastos de envío especiales. En ese caso, el coste final del envío se mostrará durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
Islas Baleares
- Mallorca: gastos de envío desde 11,95 €.
- Resto de las Islas Baleares: gastos de envío desde 14,95 €.
Importante:
Los gastos de envío se calcularán automáticamente en función del peso, volumen y características de los productos incluidos en el pedido, pudiendo aplicarse costes adicionales independientemente del importe total de la compra.
Plazos de entrega
Los pedidos se preparan y envían en un plazo aproximado de 24 a 72 horas laborables desde la confirmación del pedido.
El plazo de entrega puede variar en función del destino, la disponibilidad del producto o circunstancias logísticas ajenas a cassalud.es.
En caso de que se produzca algún retraso significativo, el cliente será informado lo antes posible.
Empresa de transporte
Los envíos se realizan a través de empresas de mensajería especializadas. Una vez enviado el pedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento proporcionada por la empresa de transporte.
Incidencias en la entrega
Si el pedido llega dañado, abierto o en mal estado, el cliente deberá indicarlo en el albarán de entrega del transportista y comunicarlo a la mayor brevedad posible escribiendo a cassalud@cassalud.es.
Se recomienda revisar el paquete en el momento de la entrega.
Ausencia en la entrega
Si en el momento de la entrega el destinatario no se encuentra en la dirección indicada, la empresa de transporte podrá realizar un nuevo intento de entrega o ponerse en contacto con el cliente para acordar una nueva entrega.
Dirección de envío incorrecta
cassalud.es no se hace responsable de los retrasos o incidencias derivados de direcciones de envío incorrectas o incompletas facilitadas por el cliente durante el proceso de compra.